Desde mi posición, los mayores retos a los que me enfrento, por ejemplo.
Son la eficiencia de uso en recursos materiales, y tengo que decir que en buena parte biene dado por la mala práctica y desidia de algunos empleados, por lo que la solución tomada ha sido inventariar el material, y dejar a un responsable a su cargo, tanto de control como distribución al departamento.
Al final de mes se hace un computo, y a las tres personas que mejor hayan sabido llevar a cabo su labor, cuidando de no derrochar materiales, se les premia con un pequeño incentivo economico.
Otra de las variaciones llevadas a cabo, fue, los sábados de debate. Un sábado al mes se hace una reunión de personal donde los propios empleados nos exponen cuales es la problemática que enfrentan en sus jornadas, desde problemas técnicos con los equipos, demandas poco viables de clientes, hasta incidencias más usuales al dar servicio.
Como ves, todo es susceptible de ser mejorado, para ello nada mejor que observar y oir atentamente.
Un saludo y mis mejores deseos para su departamento y usted.